よくある質問

Q. familingとはどういうサービスですか？

A. 『お金』『持ち物』『年表』『キャッシュフロー表』を一括で管理できるサービスです。

Q. familingを活用するメリットは何ですか？

A. 家族の資産を見える化し家族間で共有することが可能になります。

Q. 利用料金を教えてください。

A. 月額プラン（月額120円）、年間プラン（年間1,200円）、買切りプラン（11,000円）の3つのプランをご用意しています。有料会員申込み画面からお選びください。

Q. 買い切りプランとは何ですか？

A. 一度お支払いいただくと、月額・年額の継続課金は不要です。退会しない限り、familingの機能を継続してご利用いただけます。

Q. 支払い方法は何がありますか？

A. クレジットカード決済（Stripe経由）に対応しています。

Q. 毎月利用したいのですがどうしたらよいでしょうか？

A. familingを毎月ご利用いただくには、家族管理者としてアカウント登録のうえ、有料会員へのお申し込みが必要です。 ①こちらのリンクからアカウントを作成する ②基本情報の入力後、「有料会員申込み」画面から有料プランへお申し込みください ③決済完了後、データ入力・キャッシュフロー表・個人情報の管理など、familingの機能をご利用いただけます。 なお、ファイナンシャルプランナー、終活アドバイザーからIDをお受け取りの方は、有料会員申込み画面で担当者IDを入力し、連携が承認されれば無料でご利用いただけます。 家族管理者に招待された家族ユーザーはご本人の課金は不要です（課金は家族管理者が行います）。

Q. アカウントの登録方法を教えてください。

A. メールアドレスとパスワードを入力してアカウントを作成してください。登録後、確認メールが届きますので、メール内のリンクをクリックして認証を完了してください。

Q. パスワードを忘れてしまいましたがどうしたらいいですか？

A. パスワードの再設定を行ってください。ご登録のメールアドレスを入力すると、再設定用のメールが届きます。

Q. 解約をしたいのですがどうしたら良いですか？

A. ログイン後、メニューの「退会申請」から手続きできます。退会すると即時にアカウントが無効化されます。

Q. 過去に使っていましたが解約をしました。データは呼び戻せますか？

A. 退会後は同じメールアドレスでの再登録はできず、保存データの閲覧・復元もできません。